Quand suis-je payé(e) pour mes missions ?

Cet article est dédié aux Talents.

Quand sera envoyé mon paiement ?

Stripe, notre prestataire de paiement, vous reverse vos gains par virement bancaire chaque jeudi pour les missions que vous avez effectuées entre le lundi et le dimanche de la semaine précédente. Vous recevrez un email de confirmation après l'envoi. 

Sur votre application, dans l'onglet "Paiements", vous verrez alors apparaitre une date de réception estimative du virement.

Cependant, si l'établissement ou vous-même avez demandé un ajustement de durée d'une mission, et que celui-ci a été refusé par l'une des parties, le paiement peut être reporté d'une semaine. Ce délai supplémentaire est nécessaire pour vérifier les informations données. 

Quand vais-je recevoir mon paiement ?

Le montant du virement devrait apparaître sur votre compte entre 2 et 7 jours après envoi. Ce délai dépend entièrement du temps de traitement de votre banque.

Nous avons observé, à de rares occasions et de manière imprévisible, que les virements à destination de certaines banques subissent des délais de réception anormalement longs. À ce jour, ni Stripe, ni les banques concernées ne sont en mesure de justifier ces délais.

Afin de limiter le risque de subir un long délai de réception, nous vous conseillons d'ouvrir un compte gratuitement dans l'une des banques en ligne suivantes, chez lesquelles cela n'a jamais été observé : Revolut, N26, ou Boursorama banque.